¿QUÉ ES WIN TO WIN?

win to win

Win to Win, tú ganas, yo gano.

Tú ganas, yo gano. Es posiblemente la mejor manera de hacer negocios. ¿Pero pueden ganar los dos?. Pues si nos fijamos en el concepto “win to win”, sí, se puede ganar los dos, tanto en relaciones de trabajo, en eventos, y también en las relaciones personales. Se trata de establecer la idea de unas relaciones a largo plazo. Es una idea muy lógica que se ve coartada por conductas tales como la competición más que la competitividad.

Estamos acostumbrados en la mayoría de los casos a ser competitivos los unos con los otros, incluso todos contra todos, intentando que uno gane y los demás pierdan. Esta forma de ser en el trabajo que algunos ven legítima y lógica, está acorde a los tiempos de la edad media y del siglo pasado, como si nuestra supervivencia dependiera de ganar al “enemigo”. Pero eso ya no es así en la actualidad.

Hoy en día la corriente que estamos viendo surgir como un tsunami, sobre todo impulsado por las redes sociales y por el marketin, son las relaciones win to win, yo gano y tu ganas. El concepto “win to win” se centra en establecer relaciones en las que ambas partes ganan: ” si ganan mis clientes, yo también gano”. De todos es sabido que las relaciones a largo plazo son beneficiosas para ambas partes. Una relación basada en yo gano, tu pierdes, se transforma en un beneficio a corto plazo que puede ser efectiva pero que no se repetirá más.

Este concepto se basa en la idea de una serie de valores tales como la confianza que se debe de generar entre el cliente y yo. La confianza solo puede ganarse con empatía, si yo me centro realmente en las necesidades del cliente, no en colocar mis productos o servicios. En este clima de relación hay que pensar siempre en el largo plazo, en fidelizar y mantener al cliente, que la relación sea duradera, buscando una colaboración mutua, ayudando al cliente en lo que necesita. Es preciso ser honestos, ir con la verdad por delante, y ser siempre transparente. El secreto está en surtir con las herramientas necesarias algo que nos permita  crear elementos de valor. Me encanta este concepto porque sintoniza completamente con mi filosofía de vida, al final sólo ganas cuando piensas en términos de ganancia mutua (el clásico win-win).

Si se genera confianza en el cliente, éste volverá más rápida, más frecuente y más fácilmente. El resultado será de una mayor rentabilidad para mí y de mayor valor para el cliente. La empatía es sin duda la clave de una relación win to win.

Quiero dejaros con una entrevista que se le hizo a Nuria Alba Pérez, CEO de Win2win, empresa de consultoría que apoya a emprendedores y start-ups a establecer relaciones “win to win” con sus clientes, proveedores y colaboradores en general, toda una “facilitadora” de negocios entre personas con un compromiso ético, quien estuvo desvelando las claves para una provechosa relación en los negocios.

HOY NEGOCIOS – COMO ESTABLECER EL VERDADERO WIN TO WIN

La Red Turística y F J Asesoría Agencias de Viajes firman un acuerdo de colaboración

La Red Turística y F J Asesoría Agencias de Viajes han firmado un acuerdo de colaboración para sumar sinergias y ofrecer los servicios de asesoría y gestoría a las agencias de viajes.

Dentro de su especialidad podemos destacar como principales las siguientes:

  • Aplicación del Régimen Especial de Agencias de Viajes . Con la nueva redacción del Régimen Especial si el cliente es Empresa y quiere el desglose de IVA en la factura desaparece la posibilidad de cálculo del margen bruto de forma global, por lo que la base imponible del régimen se calculará obligatoriamente operación por operación soportando y repercutiendo el IVA  de los servicios contratados y vendidos. En consecuencia, muchas agencias deberán adaptar su operativa al respecto.
  • Asesoramiento Fiscal integral y resolución de consultas. Se adaptan a la legislación vigente, jurisprudencia y doctrina vinculantes en nuestro sector, aportando a los clientes una actualización plena para su negocio.
     
  • Preparación y presentación telemática de impuestos de manera personalizada. Deja en sus manos tus obligaciones fiscales. El equipo se encargará de gestionar los trámites necesarios y presentar los modelos correspondientes  en función del tipo de empresa ante las entidades públicas.
  • Asistencia, representación y defensa ante los órganos de Inspección Tributaria. Preparación, revisión y tramitación de escritos y consultas dirigidas a la AEAT.

Principales gestiones de contabilidad:

  • Resolución de consultas y asesoramiento contable de sociedades y personas físicas.
  • Elaboración y legalización de libros oficiales.
  • Deposito de Cuentas Anuales en el Registro Mercantil.

Y dentro del marco de lo laboral, destacamos:

Creación de empresas.

Asesoramiento y Encuadramiento de los administradores en su Régimen correspondiente.

Calendarios por Centros de trabajo.

Estudios de costes de contratación.

Alta, baja y variación de datos de trabajadores en Régimen General, Autónomos, Empleados de Hogar, etc.

Confección de contratos y prórrogas ante el SERVEF mediante Contrat@.

Modelo 145 – Comunicación de datos al pagador, para el cálculo del % de IRPF.

Asesoramiento y actualizaciones mensuales del IRPF.

Confección de nóminas mensuales, pagas extras y atrasos convenio.

Confección de finiquitos y certificados empresa para SEPE.

Informes Mensuales de costes de personal.

Confección y envió mensual de los documentos RNT y RLC a la TGSS.

Registros Mensuales Horarios a tiempo parcial y completo.

Asesoramiento y Gestión ante el  INSS (Bajas y Altas médicas Régimen General y de Autónomos).

Comunicación al INSS de partes de enfermedades comunes.

Comunicación Delta de partes de accidentes de trabajo.

Resúmenes contables, mensuales o trimestrales, de retenciones.

Confección y presentación de liquidaciones trimestrales y anuales del IRPF.

Certificados de retenciones a trabajadores y profesionales.



ASESORAMIENTO  Y ASISTENCIA JURÍDICO  LABORAL:

  • Selección, contratación y fomento de empleo.
  • Asesoramiento y gestiones para las prestaciones y pensiones de la Seguridad Social.
  • Estudio y tramitación prestaciones ante organismos públicos (Jubilación, invalidez, viudedad, etc.).
  • Estudio y gestión de expedientes de sanción y/o despidos.
  • Modificaciones de condiciones de trabajo, movilidad geográfica y funcional.
  • Estudio y tramitación de expedientes de suspensión, modificación y extinción de contratos de trabajo (ERES).
  • Asesoramiento y asistencia en procedimientos ante la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social, AEAT, SMAC, INSS, SEPE, Juzgados de lo Social.

FORMACIÓN

En sus instalaciones realizan cursos formativos especializados para agencias de viajes, con la colaboración de distintos profesionales del sector.

Convocan en diferentes comunidades autónomas, ciclos formativos destinados a los clientes, colaboradores y profesionales del sector en función de sus necesidades.

Todo ello con la finalidad de tener una formación óptima y continua de este sector, ya que está expuesto a cuantitativos cambios y evoluciones.

Con este acuerdo de colaboración, las agencias de viajes disponen de una de las mejores asesorías para su tranquilidad, en manos de personal experto y altamente cualificado.